Le devis : définition et valeur juridique
Un devis est une proposition commerciale chiffrée adressée à un client potentiel. Lorsque le client signe le devis avec la mention "Bon pour accord", il devient un contrat engageant les deux parties. Vous êtes alors tenu de respecter les prix et délais indiqués, et le client est engagé à payer.
Dans certains secteurs (déménagement, travaux de rénovation, auto, funéraire), le devis est obligatoire avant toute prestation dès que le montant dépasse un certain seuil.
Que doit contenir un devis ?
- Vos coordonnées complètes (nom, adresse, SIRET, n° TVA)
- Les coordonnées du client
- La date d'émission du devis
- Un numéro de devis unique
- La durée de validité (généralement 1 à 3 mois)
- La description précise des prestations ou produits
- Les quantités et unités de mesure
- Les prix unitaires HT
- Les taux et montants de TVA
- Le total HT et TTC
- Les conditions de paiement (acompte, solde)
- Les délais d'exécution
- Les zones de signature des deux parties
Les 5 étapes d'un bon devis
- Cadrer le besoinRencontrez ou échangez avec le client pour bien comprendre sa demande avant de chiffrer.
- Décomposer en lignesListez chaque prestation séparément avec son tarif : plus c'est détaillé, plus vous êtes crédible.
- Fixer une durée de validitéGénéralement 30 jours. Au-delà, vos tarifs peuvent avoir évolué.
- Prévoir les conditionsAcompte à la signature (30-50%), solde à la livraison. Précisez aussi les délais.
- Envoyer et relancerEnvoyez par email avec accusé de lecture. Relancez après 5-7 jours sans réponse.
Durée de validité et acceptation
La durée de validité que vous indiquez vous engage légalement. Si le client accepte avant l'expiration, vous devez honorer le prix. Si aucune durée n'est mentionnée, la jurisprudence considère généralement une validité raisonnable d'environ 3 mois.
L'acceptation du devis peut se faire par signature manuscrite, par email avec confirmation explicite ("J'accepte le devis n°..."), ou via une signature électronique.
Transformer un devis en facture
Une fois le devis accepté, vous devez émettre une facture à la fin de la prestation (ou selon les jalons convenus). La facture reprend les mêmes informations que le devis, mais ajoute une date de facture, un numéro de facture, et les détails de paiement.
Avec RM Solutions, vous pouvez charger votre devis dans l'éditeur, changer le type de document en "Facture" et adapter les informations en quelques clics.
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