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Questions fréquentes

FAQ

Toutes les réponses à vos questions sur RM Solutions et la création de documents professionnels.

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Utilisation de RM Solutions
RM Solutions est-il gratuit ? +
Oui, tous les modèles de documents RM Solutions sont gratuits et accessibles sans inscription. Vous pouvez créer, personnaliser et télécharger vos documents directement dans le navigateur, sans créer de compte.
Dois-je créer un compte pour utiliser RM Solutions ? +
Non. Aucun compte n'est nécessaire. L'éditeur fonctionne entièrement dans votre navigateur. Vos données ne sont pas transmises à nos serveurs.
Comment fonctionne l'éditeur ? +
L'éditeur RM Solutions est un éditeur visuel : choisissez un modèle dans la bibliothèque, puis cliquez directement sur n'importe quel élément du document (texte, titre, photo, tableau…) pour le modifier. Le panneau latéral affiche les options de style — typographie, couleurs, bordures, opacité. L'aperçu se met à jour instantanément.
Puis-je sauvegarder mes documents ? +
L'éditeur sauvegarde automatiquement votre travail dans le stockage local de votre navigateur. Vous pouvez fermer l'onglet et retrouver votre document là où vous l'aviez laissé. Pour exporter, cliquez sur « Télécharger PDF ».
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À propos des modèles
Quels types de documents puis-je créer ? +
RM Solutions propose 15 types de documents et plus de 80 modèles au total : CV (40 designs), Factures, Devis, Lettres, Courriers, Contrats, Flyers, Vignettes YouTube, Diaporamas, Portfolios, Cartes de visite, Brochures, Affiches, Schémas et Maquettes de sites.
Puis-je personnaliser la couleur et la police ? +
Oui. L'éditeur permet de modifier les couleurs principales, la typographie et d'autres propriétés visuelles via l'inspecteur de styles. Cliquez sur un élément dans l'aperçu pour voir et modifier ses propriétés.
Puis-je ajouter des lignes de produits à une facture ? +
Oui, les lignes de produits sont répétables. Cliquez sur le bouton "Ajouter une ligne" dans l'éditeur pour ajouter des produits supplémentaires. Chaque ligne peut avoir son propre nom, description, quantité, prix et TVA.
Tarifs & abonnement
RM Solutions est-il gratuit ? +
La création et la personnalisation des documents sont 100 % gratuites et sans inscription. Vous pouvez aussi télécharger gratuitement n'importe quel document : il porte alors un léger filigrane RM Solutions. Pour obtenir le PDF sans filigrane, choisissez le paiement à l'unité ou l'abonnement.
Combien coûte un téléchargement sans filigrane ? +
Au choix : à l'unité — 0,99 € par page (un document de 3 pages = 2,97 €), un diaporama 2,99 € (10 diapositives incluses, +0,99 € par diapo supplémentaire), une maquette de site 4,99 € (+0,99 € par page) ; ou l'abonnement à 9,99 €/mois pour des téléchargements illimités, tous types confondus.
Que comprend l'abonnement à 9,99 € / mois ? +
Téléchargements illimités de tous les types de documents, sans filigrane, utilisables sur 2 appareils. Sans engagement : résiliable à tout moment. Après souscription, vous recevez un code d'abonnement à saisir dans l'éditeur (champ « Déjà abonné ? Code… ») pour débloquer les téléchargements sur vos appareils.
Qu'est-ce que le filigrane et comment l'enlever ? +
Le filigrane est une mention discrète « RM Solutions » apposée sur chaque page de la version gratuite. Il disparaît automatiquement dès que vous payez le document à l'unité ou que vous activez votre abonnement.
Comment se passe le paiement ? Est-il sécurisé ? +
Les paiements sont traités par Lemon Squeezy, notre prestataire de paiement (carte bancaire). Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par RM Solutions. La TVA applicable est gérée automatiquement par le prestataire.
Puis-je être remboursé ? +
Comme vous pouvez prévisualiser entièrement votre document et le télécharger gratuitement avec filigrane avant tout paiement, les achats (paiement à l'unité comme abonnement) ne sont en principe pas remboursables. Pour tout problème, contactez-nous : nous étudions chaque demande.
Légalité des documents
Les factures générées sont-elles légalement valides ? +
Nos modèles intègrent toutes les mentions obligatoires prévues par le Code de commerce et la réglementation fiscale française. Cependant, c'est à vous, l'émetteur, de vous assurer que toutes les informations sont exactes et complètes. RM Solutions n'est pas un prestataire comptable ou juridique.
Quelle est la responsabilité de RM Solutions ? +
RM Solutions est un outil de mise en forme. L'exactitude des informations et la conformité légale des documents sont entièrement de la responsabilité de l'utilisateur. Consultez un expert-comptable ou un juriste pour tout enjeu fiscal ou légal.
Les contrats générés sont-ils valides ? +
Nos modèles de contrats sont des bases de travail. Pour tout contrat important (CDI, CDD, prestation significative), nous recommandons de les faire relire par un juriste ou un avocat spécialisé en droit du travail ou commercial.
Questions techniques
L'outil fonctionne-t-il sur mobile ? +
Oui. L'éditeur est entièrement utilisable sur téléphone : trois onglets en bas (Édition, Aperçu, Contenu) et, dans l'aperçu, vous pouvez sélectionner, déplacer et redimensionner les éléments au doigt, pincer pour zoomer et faire défiler le document. Le bureau (écran large) reste idéal pour les ajustements très fins.
Quels navigateurs sont compatibles ? +
RM Solutions est compatible avec tous les navigateurs modernes : Chrome 100+, Firefox 100+, Edge 100+, Safari 15+. Internet Explorer n'est pas supporté.
Impression et export
Comment imprimer ou exporter en PDF ? +
Dans l'éditeur, cliquez sur « Télécharger PDF » (en haut sur ordinateur, onglet PDF en bas sur mobile). Le PDF est généré au bon format (A4, etc.), prêt à imprimer ou à envoyer. La version gratuite porte un filigrane ; le paiement à l'unité ou l'abonnement fournit le PDF sans filigrane.
Puis-je exporter en Word ou Excel ? +
RM Solutions génère des documents HTML. L'export natif est le PDF via la fonction d'impression du navigateur. L'export Word ou Excel n'est pas disponible nativement, mais il existe des outils tiers pour convertir des PDF en Word.

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